- Verantwortung für die operative Umsetzung und Optimierung von Retention-Maßnahmen mit Fokus auf Umsatzsteigerung
- Aufbau, Weiterentwicklung und Skalierung automatisierter Klaviyo-Flows (z. B. Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase und Winback)
- Planung, Umsetzung und Steuerung kanalübergreifender Kampagnen (Newsletter, WhatsApp, WebPush & Print)
- Kontinuierlicher Ausbau des Abonnentenpools
- Entwicklung und Optimierung von Segmentierungen sowie Analyse relevanter KPIs zur Steigerung von Retention Rate und Customer Lifetime Value
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Quick Wins zur Steigerung von Umsatz und Kundenbindung
- Enge Zusammenarbeit mit Performance Marketing und weiteren Schnittstellen
Retention & CRM Manager – Newsletter (w/m/d)
Hawlik Gesundheitsprodukte GmbH
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, E-Commerce oder Digital Business bzw. eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Newsletter- oder Lifecycle-Marketing im E-Commerce sowie fundierte Praxiserfahrung mit Klaviyo, insbesondere mit Flows, Kampagnen und Segmentierungen
- Erfahrung in der eigenständigen operativen Umsetzung von CRM-Kampagnen und Marketing-Automationen
- Verständnis für CRM-Kennzahlen wie CLTV und Retention Rate sowie die Fähigkeit, datenbasierte Optimierungsmaßnahmen abzuleiten und umzusetzen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und hohe Umsetzungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Über uns
Die 1Q Health Group vereint unter ihrem Dach die ABJ alive GmbH (Deutschland), die Beauty Production GmbH (Deutschland), die DRONANIA pharmaceuticals GmbH (Deutschland), die EHF Production B.V. (Holland), die HAWLIK Gesundheitsprodukte GmbH (Deutschland), die HKS health solutions GmbH (Österreich), die Mycotrition GmbH (Deutschland) und die VivaCell Biotechnology GmbH (Deutschland). Als Lohnhersteller für Consumer Health Care und pharmazeutische Produkte entwickeln und produzieren wir Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel in allen Darreichungsformen nach höchsten Qualitätsstandards. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir dank unserer Technologievielfalt und unseres umfangreichen Know-hows innovative Premium-Produkte. 1Q Health bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Talente gefördert, Fähigkeiten weiterentwickelt und wertvolle Erfahrungen gesammelt werden. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheitsbranche! „1Q Health - Your Fast Track to Career Success.“