- Steuerung und Koordination Neuprojekte von Kunden mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit
- Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen von Kundenanfragen
- Koordination von Kundenprojekten, Neuanfragen und Änderungsanforderungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Abstimmung von Lieferterminen, Machbarkeiten und offenen Themen mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung und Logistik
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive interner Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
- Steuerung von Eskalationsfällen mit Verbindlichkeit, Überblick und Fingerspitzengefühl
- Pflege relevanter Kunden-, Auftrags- und Projektdaten in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Projektprozesse, Schnittstellen und Abläufe im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung
Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung
ABJ alive GmbH
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im CDMO- bzw. Supplement- oder Lebensmittelumfeld
- Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse in kunden- und prozessorientierten Arbeitsabläufen sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Zusammenhänge
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
- Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsweise
- Veränderungsbereitschaft sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche in Creußen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
About us
The 1Q Health Group brings together ABJ alive GmbH (Germany), Beauty Production GmbH (Germany), DRONANIA pharmaceuticals GmbH (Germany), EHF Production B.V. (the Netherlands), HAWLIK Gesundheitsprodukte GmbH (Germany), HKS health solutions GmbH (Austria), Mycotrition GmbH (Germany) and VivaCell Biotechnology GmbH (Germany). As a contract manufacturer for consumer health care and pharmaceutical products, we offer exciting career opportunities for dedicated, talented people. We develop and produce pharmaceutical products and nutritional supplements in all dosage forms to the highest quality standards. Thanks to the variety of technologies and the extensive expertise within our group of companies, we produce innovative premium products together with our customers. As an employer, 1Q Health creates an inspiring working environment where skills can be developed and valuable experience gained. Become part of our team and shape the future of the healthcare industry with us! "1Q Health - Your Fast Track to Career Success."